Choisissez votre yacht et votre semaine sur notre site et envoyez une demande de réservation, ou contactez-nous directement. Nous confirmons la disponibilité et vous envoyons un lien de paiement sécurisé. Vos dates sont maintenues en option jusqu'à réception du dépôt ; la réservation est confirmée une fois le dépôt versé.

Pour confirmer et finaliser une location, le paiement s'effectue en trois étapes :

• Dépôt — 20% des frais totaux de location, à verser dans les 7 jours suivant la confirmation de la réservation. La réservation n'est pas considérée comme confirmée tant que ce paiement n'a pas été reçu en fonds compensés.
• Deuxième paiement — 30% des frais totaux de location, à verser 60 jours après la confirmation.
• Paiement final (solde) — 50% des frais totaux de location, à verser 45 jours avant l'embarquement.

Nous acceptons les virements bancaires et les cartes de crédit (Visa / Mastercard) via un lien de paiement en ligne sécurisé envoyé pour chaque réservation. Nous émettons un reçu officiel (ΑΠΥ) pour chaque location et paiement d'extras. Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA grecque le cas échéant.

Oui. Les extras de la base (par exemple le Pack de Location, le moteur hors-bord, le SUP ou le WiFi) sont payables en espèces ou par carte à l'enregistrement et sont reçus sur place.

Si le Charteur annule la réservation, les frais d'annulation suivants s'appliquent, en fonction de la date de l'avis d'annulation écrit par rapport à la date d'embarquement prévue :

1. Annulation plus de 90 jours avant l'embarquement : Frais d'annulation : 20% des frais totaux de location (équivalent au premier paiement – non remboursable).
2. Annulation entre 89 et 46 jours avant l'embarquement : Frais d'annulation : 50% des frais totaux de location (équivalent aux premier et deuxième paiements – non remboursables).
3. Annulation 45 jours ou moins avant l'embarquement : Frais d'annulation : 100% des frais totaux de location (pas de remboursement).
4. Absence : 100% de tous les montants dus, y compris les frais de location, les extras obligatoires et facultatifs et les frais d'équipage.

Services d'équipage (skipper / hôtesse) – frais d'annulation :

• Plus de 36 jours avant l'embarquement : 20% des frais d'équipage.
• 22 à 35 jours avant l'embarquement : 50% des frais d'équipage.
• 21 jours ou moins avant l'embarquement : 100% des frais d'équipage.

Conditions Supplémentaires :

• Toutes les annulations doivent être soumises par écrit.
• Tous les frais bancaires ou de transaction associés aux remboursements (le cas échéant) sont à la charge du Charteur.
• Si le Charteur assure une réservation de remplacement pour les mêmes dates et conditions, Tailwind Yachting peut, à sa discrétion, rembourser une partie des frais d'annulation moins les frais administratifs.
• L'annulation des extras réservés auprès de fournisseurs tiers est soumise à leurs conditions d'annulation individuelles (par ex. une assurance souscrite auprès d'une autre société ; toute commission concerne l'agence par l'intermédiaire de laquelle la location a été réservée et est régie par les conditions de cette agence).
• Si le Charteur n'est pas en mesure de voyager mais que le reste de l'équipage poursuit la location, Tailwind Yachting doit en être informé par écrit pour que la réservation soit ajustée ; si le Charteur était le skipper désigné, un skipper professionnel peut être arrangé moyennant les frais applicables.

Le Charter Pack est le seul forfait obligatoire de fin de location. Il comprend le nettoyage final du yacht, le linge de lit et les serviettes (par personne : une serviette de bain, une pour le visage, taie d'oreiller, draps et couette), l'électricité et l'eau pour le premier et le dernier jour à la base, 5 litres d'essence pour le hors-bord de l'annexe et 1½ bouteille de gaz de cuisine. Son prix dépend de la taille et du type du yacht (monocoque ou catamaran) et est indiqué lors de la réservation.

Les extras facultatifs courants incluent un moteur hors-bord pour le tender, une planche de paddle (SUP), un routeur WiFi (illimité ou 10 Go), l'embarquement anticipé (enregistrement express), un skipper professionnel, une hôtesse et la Protection Dommages. La disponibilité et les prix sont indiqués à la réservation et sont payables à la base, avec reçu.

Oui. Un skipper professionnel est disponible en tant qu'extra, et une hôtesse peut être ajoutée sur demande. Les frais de skipper et l'allocation de provisions du skipper sont indiqués à la réservation (voir « Locations avec Skipper » ci-dessous pour leur rôle).

Un routeur WiFi est disponible en tant qu'extra (forfaits illimité ou 10 Go). La couverture mobile dans le Golfe Saronique et les Cyclades est généralement bonne.

Alimos Marina, Isobox A47, Athens — la plus grande marina d'Athènes, à environ 20 minutes de l'aéroport international d'Athènes (ATH), et la porte d'entrée du Golfe Saronique et des Cyclades.

Notre application, nos documents et nos emails sont disponibles en 11 langues : anglais, grec, italien, allemand, russe, français, roumain, polonais, hébreu, espagnol et néerlandais.

La clé d'une belle croisière est la simplicité. Une tenue de plage décontractée convient sur le pont ; pour les soirées à terre, un pantalon ou une robe légère sont plus appropriés. Apportez des chaussures de bateau ou des baskets à semelles en caoutchouc plutôt que des chaussures à semelles dures, et un coupe-vent ou une chemise à manches longues pour les soirées plus fraîches. Avant tout, protégez-vous du soleil — beaucoup de crème solaire, un chapeau à large bord et des vêtements amples en coton. Veuillez emballer dans des sacs souples pour un rangement facile à bord.

La sécurité est primordiale. Les prévisions de vent et de mer en direct pour le Golfe Saronique et les Cyclades sont disponibles sur notre page Météo et intégrées à l'application Tailwind pour chaque location. Suivez les conseils de l'équipe de la base et restez dans un port sûr si nécessaire.

Les animaux de compagnie peuvent être acceptés sur certains yachts sur arrangement préalable. Veuillez nous le demander avant de réserver afin que nous puissions confirmer le yacht et toute condition applicable.

Avant votre voyage, contactez notre bureau par téléphone, WhatsApp ou via l'application. Pendant la location, notre Directeur de Base et notre équipe technique 24h/24 sont disponibles, avec les coordonnées d'urgence fournies à l'enregistrement et dans vos documents de location. Notre responsable de base répond rapidement, 7 jours sur 7, de 10h00 à 20h00.

Le yacht est assuré selon la loi grecque contre les risques d'incendie, marins et de collision et contre les dommages à des tiers. L'Entreprise n'est pas responsable de la perte ou des dommages aux biens personnels, des blessures corporelles, de la perte indirecte ou du retard causé par la météo, la force majeure ou une autorité portuaire. Ces conditions sont régies par la loi grecque. Nous recommandons une assurance voyage et annulation personnelle, qui n'est pas incluse dans le prix de la location.

La plupart de nos voiliers et catamarans peuvent être loués en « bareboat » — des locations privées sans skipper ni équipage. Pour louer un bareboat, vous et/ou quelqu'un de votre équipage devez avoir les qualifications appropriées et êtes responsable de la navigation et de la manipulation du yacht. La plupart des yachts en bareboat accueillent jusqu'à 10 ou 12 personnes, et le coût par personne est généralement égal ou inférieur au coût d'une vacance dans un complexe hôtelier, sans les foules.

Les autorités grecques exigent au minimum un permis de navigation/certification et un équipage expérimenté en tant que co-skipper pour les locations en bareboat. Les certifications ASA et RYA sont généralement reconnues, mais les certificats Day Skipper (ou ceux avec des restrictions de milles nautiques) peuvent parfois être rejetés par les autorités portuaires. Pour être prudent, contactez-nous afin que nous puissions évaluer votre permis et confirmer que vous êtes autorisé à procéder.

Vous devez avoir votre permis de navigation original à la base à l'embarquement pour les vérifications sur place par les autorités portuaires, plus une copie pour nos dossiers.

Les locations en bareboat sont généralement proposées de samedi à samedi ; selon le plan de réservation du yacht, nous pourrions être en mesure d'accueillir d'autres dates, n'hésitez donc pas à demander.

Les locations commencent le samedi à 17h00. Si disponible, un processus express (embarquement anticipé) permet l'enregistrement à partir de 14h00 moyennant des frais supplémentaires. Les locations se terminent le samedi à 09h00 (débarquement) ; vous devez être revenu à votre base de finition désignée le vendredi à 17h00.

Le prix comprend l'utilisation du yacht et de son équipement (selon la liste d'inventaire de chaque yacht), l'assurance marine et tous les impôts et TVA actuellement applicables. Il n'inclut pas les frais de fonctionnement nécessaires pour exploiter le yacht (carburant, consommation d'eau douce, frais portuaires, nourriture et boissons, assurance voyage ou annulation personnelle) ou vos dépenses personnelles.

Le Charter Pack est le seul forfait obligatoire de fin de location. Il comprend le nettoyage final du yacht, le linge de lit et les serviettes (par personne : une serviette de bain, une pour le visage, taie d'oreiller, draps et couette), l'électricité et l'eau pour le premier et le dernier jour à la base, 5 litres d'essence pour le hors-bord de l'annexe et 1½ bouteille de gaz de cuisine. Son prix dépend de la taille et du type du yacht (monocoque ou catamaran) et est indiqué lors de la réservation.

Lors d'une location en bareboat, vous planifiez votre propre route. À l'enregistrement, l'équipe de la base examine votre itinéraire prévu avec vous et vous conseille sur la météo attendue et les mouillages appropriés dans le Golfe Saronique et au-delà. Prévoyez d'atteindre votre point le plus éloigné au cours du premier tiers de la location et d'être à environ 40 milles nautiques de la base deux jours avant la fin.

Oui. Il y a un supermarché près de la base pour l'auto-approvisionnement, ou nous pouvons organiser un approvisionnement préalable avec nos partenaires (voir la page Approvisionnement) livré au yacht avant l'embarquement.

Veuillez utiliser des sacs souples, qui se rangent facilement à bord. Si vous avez besoin de faire entreposer vos bagages à la base pendant votre location, demandez-le au bureau à l'avance et nous vous ferons savoir ce que nous pouvons organiser.

Il n'y a pas de blanchisserie à bord. Des services de blanchisserie et des laveries automatiques sont disponibles dans les plus grands ports et villes ; l'équipe de la base peut vous indiquer l'option la plus proche.

Nos yachts fonctionnent sur l'alimentation 220V du quai lorsqu'ils sont connectés à la dock. Au mouillage, des prises 12V et la charge USB sont disponibles (certains yachts ont également un onduleur). Les appareils forte consommation tels que les sèche-cheveux et les bouilloires ne fonctionnent que sur l'alimentation du quai ou le moteur en marche — veuillez les utiliser avec parcimonie pour protéger les batteries.

Le carburant et les frais portuaires sont des frais de fonctionnement et ne sont pas inclus dans le prix de la location. Le carburant est facturé à la consommation à l'enregistrement (le réservoir est remis plein et retourné plein). Les frais portuaires et de mouillage varient selon l'île et la saison ; de nombreux mouillages du Golfe Saronique sont gratuits, tandis que les marinas organisées et les quais en ville populaires facturent des frais nightly. L'équipe de la base peut vous donner une estimation réaliste pour votre itinéraire prévu à l'enregistrement.

À l'enregistrement, vous rencontrez l'équipe de la base, qui effectue le briefing de familiarisation du yacht et inspecte le yacht avec vous afin que vous ayez une vue d'ensemble complète de ses systèmes et équipements de sécurité. À l'enregistrement de départ, le personnel de la base inspecte à nouveau le yacht et vous signez les papiers de remise — un bon moment pour partager vos commentaires.

Avant l'enregistrement, veuillez compléter l'enregistrement en ligne dans l'application Tailwind (liste d'équipage, détails du skipper, documents d'identité et les signatures requises) — cela accélère l'embarquement et est obligatoire.

Pour tout problème technique à bord, appelez notre Directeur de Base (les coordonnées sont dans votre fichier d'Information de Base, fourni à l'enregistrement). Notre équipe technique opère 24h/24 pour fournir une assistance rapide et professionnelle quand et où nécessaire.

Chaque location est sécurisée par l'une des trois options, choisie à la réservation : (A) Protection Dommages — un montant non remboursable payé à la base ; (B) Caution de Sécurité — une caution remboursable (espèces ou blocage de carte) restituée après l'enregistrement de départ ; (C) Combiné — une protection réduite plus une caution remboursable réduite. Une caution remboursable est restituée après l'enregistrement de départ, une fois le yacht inspecté et trouvé en bon état, moins tout dommage ou article manquant.

Les locations avec skipper sont requises pour les groupes sans marins qualifiés et recommandées pour quiconque ne se sent pas encore confiant pour manier un yacht. Nous suggérons le type de yacht approprié et vous fourni un skipper expérimenté qui manipule le yacht pour vous. L'itinéraire et les îles dépendent entièrement de vous — chaque location avec skipper commence par un briefing pour convenir du meilleur itinéraire selon vos intérêts.

Oui. Parce que le yacht est manipulé par notre équipage professionnel, la garantie de sécurité peut être réduite grâce à la Protection Dommages (option A) ou à l'option Combiné (C) : vous payez un montant plus petit, non remboursable, au lieu de laisser la caution remboursable complète. Lors des locations avec skipper, les dommages aux voiles, moteur, coque et drive-sail causés par le skipper sont la responsabilité du skipper, tandis que vous restez responsable de vos propres actions à bord.

Le skipper est responsable de la navigation, de l'amarrage, de l'ancrage et des manœuvres, du nettoyage et du maintien en parfait état du pont et du cockpit, du ravitaillement en eau et en carburant (aux frais du Charteur) et des formalités portuaires. L'hôtesse fait les courses quotidiennes et prépare et sert le petit-déjeuner et un repas léger (déjeuner ou dîner) chaque jour, assiste le skipper et maintient les zones communes propres. L'équipage a sa propre cabine et partage un WC (sur un catamaran, une cabine à la proue).

Vous rencontrez votre skipper (et hôtesse, si réservée) à la base le jour de l'embarquement. La location commence par un briefing entre vous et l'équipage pour convenir de l'itinéraire de la semaine.

Pendant la location, vous fournissez les repas à l'équipage ou une allocation alimentaire quotidienne. Le montant des provisions du skipper est indiqué à la réservation ; l'équipage mange généralement les mêmes provisions que les invités.

Un pourboire est entièrement à votre discrétion et n'est jamais obligatoire. Si vous avez été satisfait de votre skipper ou hôtesse, un pourboire est toujours apprécié.

Comme avec les locations en bareboat, les locations avec skipper s'exécutent généralement de samedi à samedi, commençant à 17h00 et se terminant à 09h00. Les services du skipper et/ou de l'hôtesse se terminent une fois que le yacht retourne à son port d'attache.

Les frais d'annulation des services d'équipage sont : plus de 36 jours avant l'embarquement — 20% des frais d'équipage ; 22 à 35 jours avant l'embarquement — 50% des frais d'équipage ; 21 jours ou moins avant l'embarquement — 100% des frais d'équipage. Voir la politique d'annulation ci-dessus pour les conditions complètes.

La Protection Dommages (option A) fonctionne comme une assurance caution de sécurité : moyennant un montant non remboursable, elle couvre les dommages jusqu'à la caution de sécurité hebdomadaire du yacht, afin que vous ne laissiez pas la caution remboursable complète. Tout dommage au-delà de ce montant, et tout dommage causé par vos propres actions, reste payable par vous.